Bilgisayar yavaşlamaları, sürücü sorunları, yazılım kurulumları ve sistem optimizasyonlarında uzaktan hızlı çözüm. Beklemeden, yerinde servis gerekmeden.
Donanım Tanı & Optimizasyon
RAM, disk, işlemci ve ekran kartı sorunlarını uzaktan tespit ederek performans önerileri sunuyoruz.
Yazılım Kurulum & Yapılandırma
İşletim sistemi, ofis yazılımları, lisanslama ve kurumsal uygulama kurulumlarını uzaktan gerçekleştiriyoruz.
Güvenli Uzak Bağlantı (RDP)
Şifreli uzak masaüstü bağlantısıyla sisteminize erişerek sorunları anında çözüyoruz. Veri güvenliğiniz önceliğimizdir.
Windows 10/11macOSActive DirectoryGroup PolicyOffice 365Teams / Outlook
Aktif Destek Talepleri · Canlı
Outlook bağlantı sorunu
Windows 11 · Exchange Online
Çözüldü · 8dk
SSD disk yavaşlama tespiti
Windows 10 · Donanım tanı
Çözüldü · 18dk
Office 365 lisans aktivasyonu
5 kullanıcı · Admin center
Çözüldü · 12dk
GPO politika güncellemesi
Active Directory · DC-01
Çözüldü · 5dk
Ortalama çözüm: <15 dakika
Yedekleme & Disaster Recovery
Verileriniz her zaman güvende
NAS/RAID yedekleme, Acronis bulut koruması ve tam disaster recovery planlaması. RTO ve RPO garantisi.
Ağınız güvenli değilse hiçbir şey güvenli değildir
Kurumsal ağınızı tasarlar, güvenlik politikalarını uygular ve 7/24 izleyerek maksimum performans ile güvenlik sağlarız.
Firewall & Segmentasyon
Ağ trafiğini kontrol eden kural setleri, VLAN segmentasyonu ve Zero Trust mimarisi.
VPN & Güvenli Erişim
Uzaktan çalışanlar için güvenli VPN altyapısı ve çok katmanlı erişim kontrolü.
7/24 Ağ İzleme
Anormallik tespiti, bant genişliği analizi ve kesinti bildirim sistemi ile kesintisiz izleme.
Ağ Durumu · Canlı İzleme
core-switch-01
Cisco Catalyst · Core Switch
● Aktif
fw-edge-01
FortiGate · WAN Gateway
● Aktif
vpn-gw-prod
VPN Gateway · 24 bağlı kullanıcı
● Aktif
ids-sensor-02
IDS/IPS · Tehdit algılama
● Aktif
Son tarama: 0 kritik uyarı · Bugün 09:41
Uç Nokta & Endpoint Koruması
Her cihaz bir güvenlik kapısıdır
Çalışanlarınızın kullandığı tüm cihazları EDR çözümleri ve merkezi yönetim ile koruma altına alıyoruz. Fidye yazılımına, zararlı yazılıma sıfır tolerans.
EDR & Antivirüs
Gelişmiş uç nokta algılama ve yanıt. Davranış bazlı tehdit tespiti ile sıfır günlük saldırılara karşı koruma.
Patch & Güncelleme Yönetimi
İşletim sistemi ve yazılım güncellemelerini merkezi olarak yönetir, güvenlik açıklarını kapatırız.
Intune MDM
Microsoft Intune ile tüm şirket cihazlarının politika, uygulama ve güvenlik yönetimi.
Korunan Cihaz
%100
Tüm endpointler aktif
Engellenen Tehdit
847
Bu ay tespit & önlendi
Patch Uyum
99.1%
Güncel cihaz oranı
Yanıt Süresi
<1dk
Ort. tehdit yanıtı
Sisteminizi bugün güvence altına alın.
Hizmetlerimiz
Kapsamlı IT & Siber Güvenlik Çözümleri
İşletmenizin tüm teknoloji ihtiyaçlarını tek çatı altında, uzman kadromuzla karşılıyoruz.
SRV · 01
IT Help Desk
7/24 teknik destek ile tüm IT sorunlarınızı hızla çözüyoruz. Uzaktan bağlantı ile dakikalar içinde müdahale.
7/24 destek30 dk yanıtRDP / AnyDesk
SRV · 02
Siber Güvenlik
Güvenlik duvarı, penetrasyon testleri, tehdit analizi ve olay müdahalesi ile tam koruma katmanı.
PentestSOC / SIEMEDR / Antivirüs
SRV · 03
Ağ Yönetimi
Kurumsal ağ altyapısı kurulumu, yönetimi ve optimizasyonu. Kesintisiz bağlantı ve yüksek performans.
FirewallVPN / Zero TrustWiFi yönetimi
SRV · 04
Bulut Çözümleri
Azure, Microsoft 365 ve hybrid bulut altyapısı kurulum, yönetim ve maliyet optimizasyon hizmetleri.
AzureMicrosoft 365Exchange
SRV · 05
Veri Yedekleme
3-2-1 yedekleme stratejisi ile kritik verileriniz güvende. NAS, RAID ve bulut yedekleme entegrasyonu.
3-2-1 kuralNAS / RAIDDisaster Recovery
SRV · 06
IT Danışmanlık
Dijital dönüşüm yol haritası, mimari tasarım ve teknoloji seçimi konularında stratejik danışmanlık.
Dijital dönüşümMimariLisans optimizasyonu
Paket Karşılaştırması
Hangi pakette ne var?
Özellik
Temel
Profesyonel
EN POPÜLER
Kurumsal
DESTEK
7/24 IT Help Desk
✓
✓
✓
Müdahale Süresi
30 dk
30 dk
30 dk
Uzaktan Bağlantı (RDP)
✓
✓
✓
GÜVENLİK
Güvenlik Duvarı Yönetimi
✓
✓
✓
Penetrasyon Testi
✓
✓
✓
EDR / Antivirüs
—
✓
✓
SIEM / SOC İzleme
—
✓
✓
DLP Çözümleri
—
—
✓
ALTYAPI & BULUT
Microsoft 365 & Exchange
✓
✓
✓
Azure Altyapı Yönetimi
—
✓
✓
Disaster Recovery
—
—
✓
HİZMET SEVİYESİ
Aylık Raporlama
✓
✓
✓
Dedicated Hesap Yöneticisi
—
—
✓
SLA Garantisi
—
%99.5
%99.9
Hangi paketi seçeceğinize karar veremediniz mi?
Nasıl çalışıyoruz?
Sizi en kısa sürede güvende tutmak için basit ve etkili bir süreç izliyoruz.
01
Görüşme
15 dk · ücretsiz
02
İhtiyaç Tespiti
birlikte konuşma
03
Teklif
net & sabit fiyat
04
Destek
aylık operasyon
05
Aylık Özet
şeffaf rapor
01
Ücretsiz İlk Görüşme
Sizi ve ihtiyaçlarınızı anlamak için ücretsiz, kısa bir görüşme yapıyoruz. Şu an hangi sorunlarla uğraşıyorsunuz, ekibinizde kim hangi sistemi kullanıyor — bunları dinliyoruz. Hiçbir bağlayıcılık yok.
02
İhtiyaç Tespiti
Hangi konularda destek almak istediğinizi netleştiriyoruz: e-posta sorunları, Office kurulumu, Wi-Fi, yazıcı, kullanıcı yönetimi... Karmaşık sistem analizi yapmıyoruz — sadece sizin gerçekten ihtiyacınız olanı anlıyoruz.
03
Net Teklif & Sabit Fiyat
İhtiyacınıza uygun bir paket öneriyoruz. Aylık tutar tek kalem, hesabınız önceden net. Gizli ücret, ek mesai, "extra çağrı" gibi sürpriz kalemler yok. Beğenirseniz başlıyoruz, beğenmezseniz teşekkür edip ayrılıyoruz.
04
Günlük Destek & Operasyon
Anlaşma sonrası destek hattınız hazır. Çalışanlarınız bir sorun yaşadığında — Outlook açılmıyor, parola unutuldu, yeni bir bilgisayar kuruldu — doğrudan bize yazıyor. Yanıt süresi 30 dakikayı geçmiyor.
05
Aylık Şeffaf Özet
Her ayın sonunda kısa, sade bir rapor: hangi talepler geldi, kimler etkilendi, ortalama çözüm süresi neydi. Ayrıca o ay dikkat çekenler ve önerilerimiz. Bekleme süresi olmadan, soru olduğunda direkt ulaşabilirsiniz.
Hemen başlayalım.
Misyonumuz
İşletmelerin dijital dünyada güvenle büyümelerini sağlamak. En güncel teknolojiler ve uzman kadromuz ile müşterilerimize kesintisiz IT destek ve siber güvenlik hizmetleri sunuyoruz. Her müşterimize özel çözümler üreterek iş süreçlerini optimize ediyoruz.
Vizyonumuz
Türkiye'nin en güvenilir IT & siber güvenlik hizmet ortağı olmak. Yenilikçi yaklaşımımız ve müşteri odaklı çalışma anlayışımız ile sektörde fark yaratmayı hedefliyoruz. Büyüdükçe müşterilerimizle birlikte büyüyoruz.
Microsoft 365Active DirectorySIEM / SOCAzureEDR / PentestDLPDisaster RecoveryZero Trust
Çalışma Yaklaşımımız
Büyük şirket lüksü, küçük ekip yakınlığı
Sözleşme imzaladıktan sonra kaybolmuyoruz. Her hafta nasıl gidildiğini gerçekten konuşuyoruz, her ay yapılanları yazılı paylaşıyoruz.
30 Dakika İçinde Yanıt
Talep önceliği fark etmeksizin her e-posta ya da çağrıya 30 dakika içinde insan tarafından dönüş.
Doğrudan İletişim
Çağrı merkezi yok, ticket numarası yok, transfer yok. Sorunu çözecek kişiyle direkt yazışıyorsunuz.
Sabit Aylık Ücret
Her ay aynı tutar — kaç çağrı açtığınızdan bağımsız. Sürpriz fatura, ek mesai ücreti, gizli kalem yok.
Aylık Şeffaf Rapor
Hangi talep, ne zaman, kaç dakikada çözüldü — her ay sade ve anlaşılır bir özetle elinize geliyor.
Kime Hitap Ediyoruz
Odağımız net: KOBİ ve orta ölçekli işletmeler
Kendi IT ekibini taşımak istemeyen, ama IT'sini de şansa bırakmak istemeyen şirketlere yönelik tasarladık.
PROFİL · 01
10 – 100 Çalışanlı Şirketler
Tam zamanlı IT personeli ekonomik değil, ama Office sorunu, internet kesintisi, e-posta arızası bekleyemez. Tam bu noktada devreye giriyoruz.
PROFİL · 02
Mevcut IT'sini Hafifletmek İsteyenler
Tek IT'ciniz var ve günlük taleplerle boğuluyor mu? Yoğun çağrıları ve rutin operasyonu üstleniyoruz, sizinki stratejik işlere odaklanıyor.
PROFİL · 03
Ofis Açanlar & Büyüyenler
Yeni şube, yeni çalışan, yeni ofis kurulumu... Bilgisayardan e-posta hesabına, Wi-Fi'dan yazıcıya — başlangıç için tek temas noktası.
Çalışma Anlayışımız
Doğrudan iletişim, kişisel hizmet
Büyük şirketlerin aksine, biz kurumsal bürokratik süreçler olmadan, doğrudan sizinle çalışıyoruz. Sorununuzu bir chat botu değil, sorunu gerçekten anlayan biri çözüyor.
01
Kişisel İletişim
Her müşteri doğrudan bizimle iletişime geçer. Aracı yok, çağrı merkezi yok, uzun bekleme yok.
02
Hızlı Müdahale
Sorun bildirdiğinizde saatler değil dakikalar içinde dönüş alırsınız. Öncelikli ve hızlı çözüm.
03
Şeffaf Raporlama
Ne yaptığımızı, neden yaptığımızı açık ve anlaşılır şekilde aktarıyoruz. Sürpriz fatura yok.
04
Proaktif Yaklaşım
Sorun çıkmadan önce tespit ederiz. Sisteminizi sürekli izleyerek sizi her adımda haberdar ederiz.
05
Sabit & Net Fiyat
Aylık sabit paket ile bütçenizi önceden bilirsiniz. Ek ücret, gizli masraf olmaz.
06
Hızlı Uzaktan Destek
Güvenli uzak bağlantı araçlarıyla sorunlarınızı çok kısa sürede çözüyoruz. Oturmadan, beklemeden.
Birlikte güvenli bir gelecek inşa edelim.
Ücretsiz · 2 Dakika · Anında Sonuç
Sisteminiz ne kadar güvende?
10 soruluk hızlı testimizle güvenlik seviyenizi ölçün. Kişisel analiz raporunuzu anında alın.
Güvenlik duvarı & ağ analizi
Kimlik yönetimi & MFA kontrolü
Yedekleme & disaster recovery
Uç nokta & EDR koruması
Olay müdahale planlaması
Test sonrası ne alacaksınız?
Kişisel Güvenlik Raporu
Kategori bazlı skor, zayıf noktalar ve aksiyon önerileri.
Soru 1 / 10
Yükleniyor...
0
Tehdit Ortamı
Rakamlarla KOBİ siber güvenliği
Siber saldırganlar artık yalnızca büyük şirketleri değil, savunma katmanı zayıf olan küçük ve orta ölçekli işletmeleri de hedef alıyor.
%43
Siber saldırıların hedefi KOBİ'ler
277 gün
Ortalama ihlal tespit & kontrol altına alma süresi
%60
Ciddi saldırı sonrası 6 ay içinde kapanan KOBİ oranı
$4.88M
Ortalama veri ihlali maliyeti (2024 IBM)
Test Kapsamı
5 temel kategoride değerlendirme
10 soruluk test, uluslararası güvenlik çerçeveleri (NIST CSF, ISO 27001, CIS Controls) referans alınarak hazırlandı.
KATEGORİ 01
Kimlik & Erişim
MFA, parola politikası, yetki yönetimi
KATEGORİ 02
Uç Nokta
EDR, antivirüs, yama yönetimi
KATEGORİ 03
Ağ Güvenliği
Firewall, VPN, segmentasyon
KATEGORİ 04
Yedekleme & DR
3-2-1 kural, RTO/RPO, test tatbikatı
KATEGORİ 05
Olay Müdahale
Runbook, eskalasyon, iletişim planı
Nasıl Çalışır?
3 basit adımda güvenlik skorunuz
1
Testi Tamamlayın
Yaklaşık 2 dakikada, işletmenizin mevcut güvenlik uygulamalarını ölçen 10 soruyu yanıtlayın. Teknik bilgi gerekmez.
2
Anında Skor & Analiz
5 kategoride puan dağılımınızı, güçlü yanlarınızı ve düşük olan kategorilerde somut risk noktalarını görün.
3
Ücretsiz Uzman Görüşmesi
İsterseniz sonuçları bir uzmanımızla birlikte gözden geçirin. 30 dakikalık görüşmede öncelikli aksiyon planı çıkarın.
Skor Aralıkları
Sonucunuz ne anlama gelir?
0 – 40 PUAN
Kritik Risk
Temel koruma katmanları eksik. Hızlı aksiyon gerekli.
41 – 60 PUAN
Yüksek Risk
Önemli boşluklar var. 3-6 aylık yol haritası çıkarılmalı.
61 – 80 PUAN
Kabul Edilebilir
İyi bir temel var. Hedefli iyileştirmelerle güçlenir.
81 – 100 PUAN
Güçlü Güvenlik
Olgun bir program. Sürekli iyileştirmeyle lider seviyede.
Gizlilik
Verileriniz sizinle kalır
Test sonuçları hiçbir sunucuya gönderilmez; tümüyle tarayıcınızda işlenir. Rapor almak için e-posta vermek zorunda değilsiniz. İsterseniz sonucu anonim olarak uzmanımızla paylaşıp ücretsiz görüş alabilirsiniz.
Tarayıcı tabanlı · sunucuya veri gitmez
E-posta zorunlu değil
KVKK & GDPR uyumlu
Sıkça Sorulan
Test hakkında
Test ne kadar doğru?
Genel bir eğilim sunar, kesin denetim yerine geçmez. Detaylı değerlendirme için on-site güvenlik denetimi öneririz.
Kaç kez çözebilirim?
Sınır yok. İyileştirme yaptıkça tekrar test ederek ilerlemenizi takip edebilirsiniz.
Sonrasında satış baskısı olur mu?
Hayır. İletişim talebiniz olmadığı sürece sizi aramayız. Sonuç, kendiniz için bir harita — biz sadece yardım isterseniz buradayız.
Güvenlik skorunuzu 60 saniyede görün.
Fiyatlandırma
Şeffaf ve anlaşılır paketler
İşletmenizin büyüklüğüne göre esnek paketler. Tüm fiyatlar KDV dahildir.
AylıkYıllık %15 İndirim
Başlangıç
Temel
Küçük işletmeler için ihtiyacın temel halı
₺6.500
/ ay · KDV dahil
IT Operasyonu
7/24 uzaktan destek (RDP/AnyDesk)
IT Help Desk · 30 dk yanıt
Microsoft 365 & Exchange yönetimi
Active Directory / GPO
Bilgisayar, yazıcı & çevre birimi kurulum, bakım ve envanter takibi
Güvenlik & Yedekleme
Güvenlik duvarı yönetimi
NAS / RAID yedekleme
Aylık penetrasyon testi
Antivirüs / EDR izleme
SIEM / SOC hizmeti
İleri Düzey
Azure yönetimi
Bulut yedekleme & DR
DLP çözümleri
★ EN POPÜLER
Büyüyenler için
Profesyonel
Orta ölçekli şirketlerin tercihi
₺9.000
/ ay · KDV dahil
IT Operasyonu
7/24 uzaktan destek (RDP/AnyDesk)
IT Help Desk · 30 dk yanıt
Microsoft 365 & Exchange yönetimi
Active Directory / GPO
Bilgisayar, yazıcı & çevre birimi kurulum, bakım ve envanter takibi
Güvenlik & Yedekleme
Güvenlik duvarı yönetimi
NAS / RAID yedekleme
Aylık penetrasyon testi
Antivirüs / EDR izleme
SIEM / SOC hizmeti
İleri Düzey
Azure yönetimi
Bulut yedekleme & DR
DLP çözümleri
Kurumsal
Kurumsal
Büyük işletmeler & holdingler
₺12.000
/ ay · KDV dahil
IT Operasyonu
7/24 uzaktan destek (RDP/AnyDesk)
IT Help Desk · 30 dk yanıt
Microsoft 365 & Exchange yönetimi
Active Directory / GPO
Bilgisayar, yazıcı & çevre birimi kurulum, bakım ve envanter takibi
Güvenlik & Yedekleme
Güvenlik duvarı yönetimi
NAS / RAID yedekleme
Aylık penetrasyon testi
Antivirüs / EDR izleme
SIEM / SOC hizmeti
İleri Düzey
Azure yönetimi
Bulut yedekleme & DR
DLP çözümleri
Tüm Paketlerde Dahil
Sözümüz, her paket için aynı
Hangi paketi seçerseniz seçin — yanıt süresi, iletişim biçimi ve fiyat şeffaflığımız değişmiyor.
30 dk yanıt
Her talebe insan tarafından dönüş
Sabit ücret
Sürpriz fatura yok, ek kalem yok
Doğrudan iletişim
Çağrı merkezi yok, transfer yok
Sıkça Sorulan
Karar vermeden önce merak edilenler
Sözleşme süresi ne kadar?
Aylık çalışıyoruz. Yıllık taahhüt zorunluluğu yok — istediğiniz ay sonu hizmeti durdurabilirsiniz. Yıllık ödeme tercih ederseniz %15 indirim uyguluyoruz.
Paket sınırını aşarsam ne olur?
Aylık talep sayısında üst sınır yoktur. Yoğun bir ay yaşarsanız ek ücret çıkmaz. Eğer ihtiyaç sürekli büyüyorsa bir üst pakete geçişi birlikte değerlendiririz.
Paket değiştirebilir miyim?
İstediğiniz zaman. İhtiyacınız değiştikçe daha kapsamlı bir pakete geçebilir, sade bir ay yaşarsanız küçültebilirsiniz. Geçişler bir sonraki fatura döneminde devreye girer.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Sayfada yer alan tüm fiyatlar KDV dahildir. Yıllık ödemelerde %15 indirim uygulanır. Ödemeler havale, EFT veya kredi kartı ile aylık fatura karşılığı yapılabilir.
Hangi paketi seçeceğinizden emin değil misiniz?
İletişim
Bize Ulaşın
Sorularınız, proje teklifleriniz veya iş birliği talepleriniz için formu doldurun.
Mesaj Gönder
* zorunlu alanlar · En geç 4 saat içinde yanıt
Teknik bir sorun mu yaşıyorsunuz?
Destek ekibimize doğrudan ticket açın, öncelikli yanıt alın.
E-posta
info@netzirh.com
Genel sorular ve teklif talepleri
Destek
destek@netzirh.com
Teknik destek ve operasyonel talepler
Konum
İstanbul, Türkiye
Hizmet bölgesi: Tüm Türkiye
Çalışma Saatleri
Pzt – Cum · 09:00–18:00
Kritik sistemler için 7/24 destek
Teknik Destek
Destek Talebi Oluştur
Sorununuzu aşağıdaki formu doldurarak iletin. Ekibimiz en kısa sürede yanıt verecektir.
<1 Saat
Ort. Yanıt
7/24
Destek Hattı
E-posta
Direkt İletişim
* zorunlu alanlar — destek@netzirh.com
Siber Güvenlik
Siber güvenlikte eksiksiz koruma
Ağınızı, verilerinizi ve kullanıcılarınızı 7/24 gelişmiş tehdit algılama, olay müdahale ve sızma testleriyle koruyoruz.
Mesajın değiştirilmediğini kriptografik olarak doğrular
DMARC
Politika Uygulama
SPF + DKIM başarısız olursa ne yapılacağını belirler
ATP
Tehdit Koruması
Safe Links & Safe Attachments ile derin tarama
MFA
Kimlik Doğrulama
Parola sızsa bile ikinci faktör zorunlu kalır
Hizmet Akışı
Kurulumdan optimizasyona 4 aşama
Yeni kurulum ya da mevcut tenant devralma — standardize edilmiş bir süreçle çalışırız.
01 · ANALİZ
Tenant Değerlendirmesi
Mevcut yapılandırma, lisans dağılımı ve güvenlik skoru analizi.
Secure Score raporu
Lisans optimizasyonu
Yapılandırma auditi
Risk haritası
02 · GEÇİŞ
Göç & Kurulum
On-prem'den bulut'a ya da tenant-to-tenant göçler, kesintisiz.
Mailbox migration
OneDrive / SharePoint
Teams göçü
Hibrit yapılandırma
03 · GÜVENLİK
Güvenlik Sertleştirme
DMARC, MFA, koşullu erişim ve DLP politikaları — best practice.
MFA / CA aktivasyonu
DMARC politikası
DLP kuralları
Intune compliance
04 · YÖNETİM
Sürekli Operasyon
Günlük operasyonlar, kullanıcı talepleri ve periyodik iyileştirmeler.
Kullanıcı yaşam döngüsü
Lisans yönetimi
Aylık raporlama
Yedekleme kontrolü
Projenizi başlatmaya hazır mısınız?
Uzman ekibimizle iletişime geçin ve işletmeniz için en uygun çözümü birlikte belirleyelim.
IT Help Desk
Profesyonel IT destek hizmeti
Çalışanlarınızın teknik sorunlarını hızla çözen, 7/24 ulaşılabilir uzaktan destek hizmetimizle işleriniz kesintisiz devam eder.
Aktif Destek TalepleriCANLI
Outlook bağlantı sorunu
Windows 11 · Exchange Online
Çözüldü · 8dk
SSD disk yavaşlama tespiti
Windows 10 · Donanım tanı
Çözüldü · 18dk
Office 365 lisans aktivasyonu
5 kullanıcı · Admin center
Çözüldü · 12dk
GPO politika güncellemesi
Active Directory · DC-01
Çözüldü · 5dk
Teams ses sorunu
macOS · Sürücü güncelleme
Çözüldü · 10dk
<15dk
Ort. Çözüm Süresi
↓ 3dk iyileşme
94%
İlk Çağrıda Çözüm
↑ 2% geçen aya göre
4.9/5
Memnuniyet Skoru
7/24
Destek Süresi
Desteklenen Platformlar
Windows 10/11macOSActive DirectoryGroup PolicyOffice 365Teams / Outlook
Ticket Akışı
Her destek talebi şeffaf bir süreçten geçer
Açtığınız talebin hangi aşamada olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Sürpriz yok, bekleme yok.
Açık3
VPN bağlantı sorunu
ORTA2dk önce
Yazıcı sürücü hatası
DÜŞÜK5dk önce
Outlook senkron sorunu
DÜŞÜK8dk önce
Atandı2
Disk şifreleme hatası
YÜKSEKMehmet K.
Active Directory yetki
ORTAAyşe Y.
Çalışılıyor1
SharePoint erişim hatası
ORTA12dk
Çözüldü5
Teams ses sorunu
8dk
Office 365 lisans
12dk
GPO güncelleme
5dk
Yanıt Sözümüz
30 dakika içinde geri dönüş garantisi
Talep önceliği fark etmeksizin — her kullanıcıya, her destek isteğine en geç 30 dakika içinde yanıt veriyoruz. Çağrı kuyruğu, tier-1/tier-2 aktarımı ve uzun bekleme süresi yok.
< 30 dk
İlk Yanıt
Her talebe — kritik ya da rutin — en geç 30 dakika içinde insan tarafından yanıt.
Doğrudan
Uzmana Bağlanma
Chatbot, çağrı merkezi, yönlendirme yok. Sorunu çözecek kişi ilk dakikadan sahada.
94%
İlk Temasta Çözüm
Her 100 talepten 94'ü ilk oturumda — tekrar bağlanmaya gerek kalmadan kapatılır.
Destek Kapsamı
Masaüstünden buluta, uçtan uca destek
Son kullanıcı makinelerinden sunuculara, bulut servislerine kadar — tek ekip, her katmanda uzman.
Son Kullanıcı
Masaüstü, laptop, çevre birimleri
Windows 10/11macOSOutlookTeamsYazıcılarUzak erişimAnyDesk / RDPVPN
Sunucu & Altyapı
Şirket içi sistem operasyonu
Active DirectoryGPODNS / DHCPWindows ServerHyper-VVMwareExchangeFile Server
Bulut & SaaS
Modern işyeri teknolojileri
Microsoft 365Entra IDIntune MDMSharePointOneDriveGoogle WorkspaceAzureDefender
Projenizi başlatmaya hazır mısınız?
Uzman ekibimizle iletişime geçin ve işletmeniz için en uygun çözümü birlikte belirleyelim.
Ağ Yönetimi
Kesintisiz ağ altyapısı yönetimi
Kurumsal ağınızı tasarlar, kurar ve 7/24 izleyerek maksimum performans ve güvenlik sağlarız.
24/7
Canlı İzleme
1000+
Yönetilen Cihaz
<30sn
Alarm Süresi
50+
Lokasyon
VLAN ✓
Segment bazlı ağ izolasyonu
SNMP v3
Şifreli cihaz yönetim protokolü
Ağ Durumu · Canlı İzleme0 KRİTİK UYARI
core-switch-01
Cisco Catalyst · Core Switch
● Aktif
fw-edge-01
FortiGate · WAN Gateway
● Aktif
vpn-gw-prod
VPN Gateway · 24 bağlı kullanıcı
● Aktif
ids-sensor-02
IDS/IPS · Tehdit algılama
● Aktif
ap-floor-3
Wi-Fi 6E · 48 bağlı cihaz
● Aktif
Ağ Topolojisi
Uçtan uca tasarlanmış katmanlı altyapı
Çekirdekten erişim katmanına — her segment ayrı yönetilir, ayrı izlenir. Hiyerarşik tasarım ile yüksek erişilebilirlik ve sınırlanmış arıza alanı.
INTERNET
WAN · 1 Gbps
EDGE FW
FortiGate
CORE SW
Cisco · L3
DIST-A
VLAN 10
DIST-B
VLAN 20
DIST-C
VLAN 30
AP · WiFi 6E
48 cihaz
UÇ NOKTALAR
142 kullanıcı
SUNUCULAR
DC · DMZ
Trafik Analizi
24 saat · canlı bant genişliği takibi
QoS politikaları ile kritik uygulamalara öncelik. Her segment, her servis ayrı görselleştirilir.
core-switch-01 · uplink utilization
son 24 saat · 5 dk örnekleme
847 Mbps
Tepe (peak)
312 Mbps
Ortalama
99.98%
Uptime
00:0004:0008:0012:0016:0020:0023:59
Yaşam Döngüsü
Tasarımdan optimizasyona 4 aşamalı süreç
Tek seferlik bir kurulum değil, sürekli iyileştirilen bir altyapı. Her aşama bir sonrakinin verisini besler.
01 · TASARIM
Mimari & Planlama
İhtiyaç analizi, kapasite planlaması ve hiyerarşik topoloji çizimi.
Site survey & ölçüm
VLAN şeması
IP plan & subnetting
Yedeklilik tasarımı
02 · KURULUM
Devreye Alma
Cihaz yapılandırması, kablolama ve kontrollü geçiş süreci yönetimi.
Switch / router config
Firewall & VPN kurulum
Wi-Fi AP yerleşimi
Test & doğrulama
03 · İZLEME
7/24 NOC Takibi
SNMP, NetFlow ve syslog korelasyonu ile gerçek zamanlı görünürlük.
Bant genişliği izleme
Cihaz sağlık kontrolü
Anomali alarmı
SLA raporlama
04 · OPTİMİZASYON
Sürekli İyileştirme
Kapasite trendlerine göre QoS, segmentasyon ve donanım iyileştirmeleri.
QoS politika ayarı
Trafik şekillendirme
Firmware güncelleme
Kapasite genişletme
Projenizi başlatmaya hazır mısınız?
Uzman ekibimizle iletişime geçin ve işletmeniz için en uygun çözümü birlikte belirleyelim.
Veri Yedekleme & Felaket Kurtarma
Verileriniz her zaman güvende
Otomatik yedekleme, replikasyon ve felaket kurtarma çözümleriyle iş sürekliliğinizi garanti altına alıyoruz.
Yedekleme Durumu · Bugün 06:003/3 BAŞARILI
srv-prod-db-01
PostgreSQL · Full backup
✓ Başarılı
248 GB · 02:14
exchange-mailboxes
Exchange Online · Archive
✓ Başarılı
92 GB · 01:38
azure-vm-prod-cluster
Azure Backup · Snapshot
✓ Başarılı
1.2 TB · 04:22
RTO <4h
Kurtarma Süresi Hedefi
RPO <1h
Kurtarma Noktası Hedefi
0
Veri Kaybı Vakası
Son 12 ayda
AES-256
Şifreleme Standardı
Desteklenen Platformlar
AcronisVeeamNAS / RAIDAzure BackupOffsite Rep.
3-2-1 Stratejisi
Verinin tek bir noktada kalmaması için altın kural
Endüstri standardı veri koruma kuralı: 3 kopya, 2 farklı medya, 1 farklı lokasyon. Hangi felaket senaryosu olursa olsun en az bir kurtarma kaynağı hayatta kalır.
3
Kopya
Üretim verisi + 2 bağımsız yedek kopya. Hiçbir veri tek bir diskte ya da tek bir sistemde tutulmaz.
2
Farklı Medya
Disk + bant veya disk + bulut gibi farklı depolama teknolojileri. Bir teknoloji başarısız olursa diğeri devrede kalır.
1
Offsite Kopya
En az bir kopya farklı bir coğrafi lokasyonda. Yangın, sel, hırsızlık gibi fiziksel risklere karşı koruma.
RTO & RPO Hedefleri
Felaket anında ne kadar veri, ne kadar zaman?
RPO (Kurtarma Noktası Hedefi) — geri dönülecek son sağlam yedek. RTO (Kurtarma Süresi Hedefi) — sistemlerin tekrar ayağa kalkma süresi. Her iki metriği de SLA ile garanti ediyoruz.
T-1 saat
RPO · son yedek
T = 0
Olay anı
+15 dk
Tespit & alarm
+1 saat
DR aktivasyonu
+4 saat
RTO · tam restore
VERİ KAYBI PENCERESİOLAYKURTARMA SÜRECİ
Yedekleme Katmanları
Hız ve maliyet dengesinde 4 katman
Sıcak veriler hızlı erişimde, soğuk veriler maliyet etkin arşivde. Her katman için ayrı saklama süresi, ayrı şifreleme, ayrı kurtarma SLA'sı.
L1 · SNAPSHOT
Anlık Görüntü
VMware / Hyper-V / Azure snapshot · saatlik alınır, dakikalar içinde geri dönülür.
<5 dkgeri dönüş süresi · 24 saat saklama
L2 · LOCAL
Yerel Yedek (NAS / RAID)
Şirket içi NAS / SAN üzerinde günlük tam + saatlik artımlı yedekler. Hızlı dosya geri yükleme.
<30 dkgeri dönüş süresi · 30 gün saklama
L3 · CLOUD
Bulut Replikasyonu
Azure Backup / AWS S3 üzerine şifreli (AES-256) replikasyon. Coğrafi yedeklilik dahil.
<2 saatgeri dönüş süresi · 12 ay saklama
L4 · ARCHIVE
Uzun Süreli Arşiv
Yasal uyumluluk (KVKK, e-Fatura) için cold storage. Düşük maliyet, immutable saklama.
<24 saatgeri dönüş süresi · 7+ yıl saklama
Projenizi başlatmaya hazır mısınız?
Uzman ekibimizle iletişime geçin ve işletmeniz için en uygun çözümü birlikte belirleyelim.
Kişisel Verilerin Korunması
Son güncelleme: Nisan 2026 · KVKK Kanun No: 6698
1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında Netzırh tarafından hazırlanmıştır. Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanan kişilere ait kişisel veriler, veri sorumlusu sıfatıyla Netzırh tarafından işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sitemizdeki iletişim formu ve destek talebi (ticket) formları aracılığıyla şu veriler toplanabilmektedir:
Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası (opsiyonel)
Şirket adı (opsiyonel)
İletilen mesaj ve açıklama içerikleri
IP adresi (güvenlik ve log amaçlı)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan veriler; destek taleplerinize yanıt vermek, sizinle iletişim kurmak, hizmet kalitesini artırmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenmektedir. Verileriniz üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmamaktadır.
4. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisinin devamı süresince ve ilişkinin sona ermesinden itibaren yasal yükümlülükler çerçevesinde muhafaza edilir. Gereksiz hale gelen veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.
5. Verilerin Aktarılması
Verileriniz; yalnızca hizmetin ifası için zorunlu altyapı sağlayıcılarına (e-posta sistemi, hosting) ve yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlara aktarılabilir. Bunun dışında herhangi bir üçüncü tarafla paylaşılmaz.
6. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Verilerin düzeltilmesini talep etme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilerin bildirilmesini isteme
7. İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@netzirh.com adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.